Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, online randevu sistemi üzerinden randevu oluşturan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin aydınlatma amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

Randevu aldığınız işletme, kişisel verilerinizin veri sorumlusudur. Labyra Randevu, bu işletme adına randevu altyapısını sağlayan veri işleyen konumundadır.

İşlenen Veriler ve Amaç

Randevu oluştururken paylaştığınız ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi (isteğe bağlı) ve randevu notunuz; randevunuzun oluşturulması, yönetilmesi, onay/iptal/hatırlatma bildirimlerinin iletilmesi ve işletmenin randevu takvimini yönetebilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak işlenir.

Ayrıca sistemin kötüye kullanımını önlemek amacıyla, randevu isteklerinde IP adresinizin geri döndürülemez bir özet (hash) değeri kısa süreli olarak işlenir; ham IP adresi saklanmaz.

Aktarım ve Saklama

Verileriniz yalnızca randevu aldığınız işletmenin yetkilileriyle paylaşılır; üçüncü taraflara pazarlama amaçlı aktarılmaz. Veriler, güvenli veri merkezlerinde saklanır ve randevu ilişkisinin gerektirdiği süre boyunca tutulur. E-posta bildirimleri, teslimat hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gönderilir.

İşletmeye Anlık Bildirim

Randevunuz oluşturulduğunda veya tarafınızca iptal edildiğinde, işletme yetkilisine mobil uygulaması üzerinden anlık bildirim (push notification) gönderilebilir. Bu bildirim işletmenin cihazının kilit ekranında görünebilir.

Bildirim yalnızca adınızın kısaltılmış hali(örneğin "Ayşe K."), randevu saati, seçtiğiniz hizmet ve personel adını içerir. Telefon numaranız, e-posta adresiniz, randevu notunuz ve randevu kodunuz bu bildirime dâhil edilmez.

Anlık bildirimler teknik olarak Apple Inc. tarafından işletilen Apple Push Notification service (APNs) altyapısı üzerinden iletilir. Bu nedenle bildirim içeriği, yalnızca iletim amacıyla ve iletim süresince yurt dışında yerleşik bu hizmet sağlayıcı üzerinden geçer (KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarım). Apple bu içeriği kendi amaçları için işlemez.

Bildirimin gönderilebilmesi için işletmenin cihazına ait teknik bildirim kimliği saklanır; bu kimlik sizinle ilişkilendirilmez, işletme uygulamadan çıkış yaptığında silinir. Anlık bildirim, işletmenin bilgilendirilmesine yönelik ek bir kanaldır; e-posta bildirimlerinin yerine geçmez.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için randevu aldığınız işletmeye başvurabilirsiniz. Randevunuzu, size iletilen randevu kodu ile dilediğiniz zaman görüntüleyebilir ve iptal edebilirsiniz.

Labyra Randevu Uygulaması (iOS/Android)

Uygulama üzerinden hesap açan kullanıcılariçin veri sorumlusu Labyra (Yiğit Ünal, VKN 9120372686)'dır. Hesap için ad-soyad, e-posta, giriş sağlayıcı kimliği (Apple / Google), doğrulanmış telefon numarası ve onay kayıtları işlenir. Konum bilgisi yalnız yakınınızdaki salonları göstermek için, siz izin verdiğiniz sürece ve cihazda anlık olarak kullanılır; sunucuda konum geçmişi tutulmaz. İlan açtığınızda seçtiğiniz bölge (yaklaşık merkez) ilanla birlikte görünür; ev adresi yalnız anlaştığınız uzmanla paylaşılır. Favoriler, randevular ve sohbet mesajları hesabınıza bağlı saklanır.

Uygulama üzerinden kayıt olan işletmeler için salon adı, konum, iletişim, hizmet listesi, personel adları ve yüklenen görseller herkese açık profilde yayımlanır. Abonelik satın alımlarında Apple, işlem kimliğini bize iletir; ödeme kartı bilgisi bize ulaşmaz. Anlık bildirimler için cihaz jetonu Apple (APNs) ve Google (FCM) üzerinden işlenir; bu, KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarımdır.

CepSalon Asistan (yapay zekâ):Asistanı kullanmak isteğe bağlıdır ve ilk mesajdan önce uygulama içinde açık rızanız alınır. Yazdığınız mesajlar, doldurduysanız stil profiliniz ve yakınınızdaki salonların listesi, yanıt üretmek amacıyla yapay zekâ hizmet sağlayıcımız, ABD merkezli Anthropic, PBC'ye (Claude modeli) iletilir; bu, KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarımdır ve açık rızanıza dayanır. Sorularınız ve asistanın yanıtları, günlük kullanım sınırını uygulamak ve hizmeti iyileştirmek için hesabınıza bağlı olarak Labyra'da saklanır. Fotoğraftan öneri özelliğini kullanırsanız fotoğrafınız, ayrıca alınan açık rızanızla ve yalnız yüz şekli ile saç özelliklerini okumak için aynı hizmet sağlayıcıya iletilir; Labyra fotoğrafı saklamaz, okunan özellikler yalnız siz onaylarsanız profilinize yazılır. Asistan tıbbi tavsiye vermez; sağlık bilgisi paylaşmak zorunda değilsiniz, paylaşırsanız bu bilgi de aynı şekilde işlenir. Asistanı kullanmazsanız bu kapsamda hiçbir veri iletilmez.

Hesabınızı uygulama içinden silebilirsiniz. Müşteri hesabı (Profil → Hesabımı sil) anında ve kalıcı olarak silinir: profil, favoriler ve sohbetler silinir; işletmelerde tutulan randevu kayıtları o işletmenin veri sorumluluğunda kalır. İşletme hesabında (Ayarlar → Hesabı sil) salonunuz hemen haritadan kaldırılır ve online randevu kapatılır; 30 gün içinde yeniden giriş yaparak vazgeçebilirsiniz, bu sürenin sonunda hesabınız ve salon verileriniz kalıcı olarak silinir. Sorumluluk reddi ve kullanım koşulları: Sorumluluk Reddi.